CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN – KORI UNIFORM

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân là cam kết của CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KORI BEAUTY trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi sử dụng dịch vụ tại website www.dongphuckori.vn. Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu và thực hiện đầy đủ các biện pháp kỹ thuật – tổ chức nhằm bảo mật thông tin cá nhân một cách an toàn, hợp pháp.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm:

• Xác minh danh tính khi đăng ký, đăng nhập tài khoản;
• Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ trên website một cách thuận tiện;
• Phục vụ công tác chăm sóc khách hàng như thông báo tình trạng đơn hàng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại;
• Quản lý dữ liệu khách hàng cho hoạt động vận hành và phát triển dịch vụ;
• Ngăn chặn các hành vi giả mạo, gian lận, vi phạm pháp luật;
• Nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua cá nhân hóa nội dung, quảng cáo;
• Thực hiện nghiên cứu thị trường, cải tiến sản phẩm hoặc ra mắt dòng sản phẩm mới;
• Đáp ứng các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Thông tin cá nhân thu thập có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán, lịch sử mua hàng, phản hồi và các thông tin định danh khác.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân được sử dụng trong các hoạt động sau:

• Cung cấp dịch vụ: Bao gồm xử lý đơn hàng, giao nhận hàng hóa, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi.
• Tùy chỉnh trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để hiển thị nội dung, ưu đãi phù hợp với từng khách hàng.
• Giao dịch thanh toán: Hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán đơn hàng trực tuyến qua các cổng thanh toán an toàn.
• Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo khuyến mãi, chương trình ưu đãi, khảo sát hài lòng hoặc thông tin sản phẩm mới nếu được khách hàng đồng ý.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu bằng văn bản.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác liên quan trực tiếp đến giao dịch và dịch vụ mà khách hàng sử dụng, trừ khi có yêu cầu pháp lý.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ tại KORI UNIFORM;
• Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa thông tin, hệ thống sẽ thực hiện xóa vĩnh viễn dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu;
• Dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp, điều tra vi phạm hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật cao và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập.

4. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

KORI UNIFORM là đơn vị trực tiếp thu thập và quản lý thông tin người dùng:

• CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KORI BEAUTY
• Địa chỉ: 15A3 Đường 41, P. Bình Trưng Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Mã số thuế: 0315259976
• Số điện thoại: 0902 54 50 58
• Email: koribeauty@gmail.com

5. QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền:

• Truy cập, kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào;
• Yêu cầu chúng tôi ngừng gửi các thông báo tiếp thị, quảng cáo nếu không mong muốn;
• Yêu cầu hạn chế việc sử dụng hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba.

Để thực hiện các quyền này, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:

• Hotline: 0902 54 50 58 – 0853 12 33 99
• Email: koribeauty@gmail.com

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

KORI UNIFORM cam kết:

• Không tiết lộ, chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép;
• Ứng dụng các công nghệ mã hóa và lưu trữ an toàn, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp, rò rỉ hay bị truy cập trái phép;
• Xây dựng quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân sự có trách nhiệm được truy cập thông tin.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng để lộ thông tin tài khoản, mật khẩu ra bên ngoài hoặc sử dụng chung thiết bị với người khác mà không đăng xuất.

Mọi hành vi cố ý tấn công hệ thống, phá hoại dữ liệu, đánh cắp thông tin cá nhân sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN

KORI UNIFORM tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi, khiếu nại liên quan đến việc sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân như sau:

Hình thức tiếp nhận: qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty;

Thời gian xử lý: tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận phản ánh;

Cơ quan xử lý cuối cùng: nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu quý khách có bất kỳ góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 0902 54 50 58 – 0853 12 33 99
Địa chỉ:  45/12 đường Nhị Bình 4, xã Nhị Bình, huyện Hóc Môn, TP. HCM
Email: koribeauty@gmail.com

KORI UNIFORM luôn trân trọng và sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến từ quý khách hàng